В этой статье я покажу как реализован процесс в OTRS 6 по созданию и введению в работу нового сотрудника со стороны отдела ИТ. Вот такую я нарисовал схему взаимодействия между сотрудниками отдела ИТ: А вот так выглядит процесс в OTRS… Читать далее
В этой статье будут разные варианты настройки ACL в OTRS, которые я использовал в своей практике Задача №1: Имеется процессная заявка. Я хочу в процессной заявке в верхнем меню (блок Action) отключить у некоторых очередей возможность закрывать заявку и помещать… Читать далее
Привет! Наконец то я понял как работают ACL в OTRS и сразу же реализовал возможность при закрытии заявки агентом отображать нужные мне значения динамических полей в зависимости от выбранного значения поля типа заявки. Я хочу, чтобы при закрытии заявки с… Читать далее
И снова здравствуйте! Время бежит и моя предыдущая статья по установке Kodi14 уже не очень актуальна — сегодня будем рассматривать установку последней стабильной версии Kodi 18 «Leia» на Ubuntu-server 18.04 LTS (Bionic Beaver) 64bit. Будем считать, что Ubuntu-server у вас… Читать далее
Fail2ban — простая в использовании программа, которая отслеживает log-файлы запущенных сервисов и программ и на основании различных правил блокирует по IP нарушителей. Установка Fail2ban в Ubuntu элементарная, сначала обновим пакеты: apt-get update и установим саму программу: apt-get install fail2ban В… Читать далее
В сети много информации о том, как настроить ejabber для работы в локальной сети, но о том как настроить высокоскоростную передачу файлов информация обрывочная — есть настройки на стороне jabber сервера, но нет примера настройки в PSI клиенте. Постараюсь показать… Читать далее
Привет, в этой статье хочу начать обзор модулей, которые я использую для своего магазина на движке OpenCart 2.1.0.1 Магазин продает спортивную женскую одежду, поэтому мой выбор модулей обусловлен спецификой товара, но во многом этот набор модулей будет полезен практически для… Читать далее
В стандартном шаблоне Opencart 2 в карточке товара, количество товара предлагается вводить с клавиатуры, что на мой взгляд не очень удобно и красиво. Сегодня мы добавим возможность ввода количества заказываемого товара нажатием кнопок + и — в карточке товара и… Читать далее
Зачем организации может понадобиться общие календари и сервер DAViCal ? Например: -есть регламентные работы, которые должны проводится раз в пол-года/месяц отделом ИТ — создаем календарь отдела ИТ, заносим события, уведомления, участников -имеется комната совещаний или переговоров? — можно сделать календарь… Читать далее
Привет друзья! Сегодня я покажу как настроть работу Вашего интернет магазина на движке OpenCart 2 по безопасному протоколу HTTPS и с использованием бесплатного сертификата SSL от Let`s Encrypt. Использование защищенного протокола имеет ряд существенных плюсов при использовании: шифрует данные передаваемые… Читать далее